Adatkezelési tájékoztató

Adatvédelmi Tájékoztató (Política de Privacidad)

1. Adatkezelő adatai

Ez az Adatvédelmi Tájékoztató rögzíti, hogyan gyűjti, kezeli és védi az Eneszti Brand Solutions (mint az Eneszti Design Studio szakmai üzletága) a személyes adataidat.

  • Tulajdonos: Novák Eszter Eneszti

  • Adószám (NIE/CIF): ESY9074063W

  • Regisztrációs státusz: Autónomo (Spanyol társadalombiztosítási rendszer – RETA)

  • Székhely: Calle Patrició Zammit 60, 03182 Torrevieja, Alicante, Spanyolország

  • E-mail cím: eneszti@enesztibrandsolutions.com

2. Adatkezelés célja és jogalapja

Adataidat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a spanyol LOPDGDD (Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales) alapján kezeljük.

  • Szerződés teljesítése: Megrendelések feldolgozása, számlázás, workshopokra való felkészülés (kérdőívek), és a szolgáltatás nyújtása.

  • Jogi kötelezettség: Adóügyi és számviteli törvényeknek való megfelelés (spanyol adóhatósági előírások).

  • Jogos érdek: A weboldal biztonsága, csalásmegelőzés (Stripe tranzakciók), statisztikai elemzés (Google Analytics).

  • Hozzájárulás: Hírlevél küldése és marketing célú sütik használata (kifejezett hozzájárulással).

3. Gyűjtött adatok köre

  • Ügyféladatok: Név, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám.

  • Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, látogatási adatok (sütiken keresztül).

  • Workshop adatok: A személyiségtípus alapú konzultációhoz szükséges, általad önkéntesen megadott szakmai információk.

4. Adattovábbítás és címzettek

Adataidat harmadik félnek nem adjuk el. Adatfeldolgozókat kizárólag a működéshez elengedhetetlen technikai támogatáshoz veszünk igénybe:

  • Fizetési szolgáltató: Stripe (fizetési tranzakciók biztonsága).

  • Számlázó rendszer: [Ide írd be a használt szoftvert, pl. Billingo/Számlázz.hu/vagy a spanyol Fakturadirecta].

  • Felhőszolgáltatás: Google Workspace (levelezés, tárhely, Google Meet).

5. Adatmegőrzési idő

  • Számlázási adatok: A spanyol adótörvények értelmében 8 évig őrizzük meg.

  • Workshop kérdőívek: A projekt lezárását követő 1 évig, kivéve, ha az ügyfél korábbi törlést kér.

  • Hírlevél: A leiratkozásig.

6. Felhasználói jogok

Az alábbi jogok illetnek meg:

  • Hozzáférési jog: Másolatot kérhetsz az általunk kezelt adataidról.

  • Helyesbítés és törlés: Kérheted az adatok javítását vagy végleges törlését.

  • Adathordozhatóság: Kérheted adataid átadását elektronikus formátumban.

  • Tiltakozás: Tiltakozhatsz az adatkezelés ellen (pl. marketing célú adatkezelés esetén).

7. Panaszkezelés és felügyeleti hatóság

Amennyiben az adatkezeléssel kapcsolatban kifogásod merül fel, kérjük, először vedd fel velünk a kapcsolatot az eneszti@enesztibrandsolutions.com címen. Ha nem járunk sikerrel, jogodban áll panaszt benyújtani az illetékes spanyol felügyeleti hatóságnál:

8. Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja (ODR) az alábbi linken érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.